Прошлый пост был посвящён поверхностному фотознакомству с Асунсьоном
Про другую реальность жизни людей с ограниченными возможностями в Южной Америке я задумался еще в Бразилии. На каждом шагу можно было убедиться в повседневности заботы о ближнем с особыми потребностями. Начиная от маркировки тротуаров и специально обозначенных синим цветом мест-заездов с обеих сторон пешеходных переходов и заканчивая всеобщей пандусооснащенностью и отдельными санузлами в публичных заведениях.
Пандус-подъёмник может быть полезен не только для людей с ограниченными возможностями.
Остановка-туб г. Куритиба
http://www.viajeabrasil.com/informacion-al-viajero/turismo-accesible-en-brasil.php
В крупных городах: Салвадоре, Понта Гроссе, Куритибе, Маринга - абсолютное большинство муниципальных автобусов были оборудованы подъемниками для колясок, а в самом салоне была оснащена площадка для безопасного и уютного пребывания пассажира с ограниченными возможностями во время поездки.
Билетёр помогает женщине пристегнуться в салоне автобуса после использования подъёмника
http://www.ribeiraopretoonline.com.br/noticias/ribeirao-preto-tem-85-onibus-adaptados-para-deficientes-numero-e-27-porcento-do-total-da-frota/42875
http://www.ribeiraopretoonline.com.br/noticias/ribeirao-preto-tem-85-onibus-adaptados-para-deficientes-numero-e-27-porcento-do-total-da-frota/42875
В Парагвае ситуация с автобусной оснащённостью обстоит похуже, ввиду устаревшего автопарка. Однако в стране существует замечательная инициатива, призванная помочь в повседневной жизни глухим людям. Она носит название Центр ретрансляции (Centro de Relevo) и провозглашает своей целью "обеспечить доступную для глухих коммуникацию". Это может быть как обращение за помощью к доктору, так и помощь в совершении транзакций (сейчас, в летнее время, наиболее популярными являются туристические запросы по бронированию отелей и билетов). Или заказ пиццы.
Центр находится в помещении на нулевом этаже одного из правительственных зданий.
Центральное место занимают 5 обустроенных для приема видеозвонков кабин.
Одновременно на смене находится 3 оператора. Время работы центра в будние дни с 6 утра до 9 вечера.
Более детальную информацию о работе центра я получил благодаря общению с его директором - Марсело Коибуру. Идея создание подобной инциативы принадлежала оставшейся безымянной для меня активистке парагвайского сообщества глухих, посетившей 2 года назад Колумбию. Там, подобный формат организации помощи людям с нарушениями слуха существовал, начиная с 2001 года. Отличие колумбийского опыта - частная инициатива FENASCOL. В итоге, стараниями активистов и при поддержке Администрации президента Парагвая в апреле 2013 года в Асунсьоне был открыт свой Центр ретрансляции. Структурно он не относится ни к одному из Министерств или ведомств, отчитываясь канцелярии Главы государства. Зарплаты большинству сотрудников выплачиваются, благодаря помощи негосударственных организаций. Руководство же получает жалование по платёжной ведомости Министерства обороны. Но Марсело уверяет меня, что это следствие одного из направлений сотрудничества по линии адаптации людей с ограниченными возможностями, и он не имеет никакого отношения к военщине.
Марсело Гоибуру был "рекрутирован" в Центр во время отпуска, который он решил провести в кругу родственников, вернувшись из Испании. Опыт работы в Европе позволил ему овладеть международным жестовым языком
Ещё одним государственным партнером Центра является COPACO - национальная телекоммуникационная компания. Это сотрудничество обеспечивает техническую поддержку проекта и бесплатные звонки в переделах страны. Загруженность операторов день ото дня имеет различные масштабы. Пиковый результат - до 100 звонков в день. Суть работы оператора заключается в фиксировании заявки гражданина, которая может быть подана посредством текстового чата или видеозвонка. Далее оператор выполняет роль посредника вербализируя просьбу позвонившего по адресу и получает ответ, который в жестовом или текстовом виде отправляет заявителю.
Оператор по имени Лурдес
Одним из направлений деятельности Центра является внедрение в работу государственных организаций и ведомств инструментов, облегчающих коммуникацию с глухими гражданами. К примеру, сурдоперевод контента на официальных сайтах. Марсело объясняет, что для глухих людей язык жестов является родным, и в зависимости от истории болезни и обучения отдельно взятого человека, он может и не овладеть испанским в достаточном для чтения объеме. Потому, еще одной задачей Центра является обеспечении прав граждан Парагвая иметь доступ к использованию понятного им способа общения. Также существует проект по популяризации работы Центра в регионах, но ему не хватает финансирования. Так, сегодня из 30 тысяч глухих в Парагвае в регистре Центра находится только десятая часть - около 3 тысяч человек.
Запись видеороликов на языке жестов производится в специально обсустроенной студии Центра
Марсело рассказывает про собственный опыт, когда обращение за помощью к родственникам вызывало у него в некоторых случаях смущение или серьезно стопорило решение того или иного вопроса. Посредничество оператора позволяет сохранять анонимность заявителям. А также освобождает человека с ограниченными возможностями от некоторой степени зависимости от окружающих его людей: с 6-ти утра до 9-ти вечера заявитель всегда может найти своим звонком оператора на рабочем месте, не привязывая к себе на этот период времени смотрителя-посредника из числа опекунов или родственников. В дополнение к видеокол-центру Центр администрирует группу в Facebook.
Андрес за работой на платформе DragonTECH, облегчающей коммуникацию с заявителями. Кроме операторской деятельности Андрес также посещает мероприятия, связанные с языковой тематикой и мечтает выучить русскую версию языка жестов. Он устроил мой визит, а во время беседы с его шефом профессионально исполнил работу сурдопереводчика.
Кроме Колумбии и Парагвая, наиболее близко из стран Южной Америки к реализации озвученной практики помощи глухим подошли Чили и Уругвай. Коллеги из этих стран отдают предпочтение skype-коммуникации. По словам Марсело в мире подобная парагвайскому опыту практика распространена примерно в 20-ти странах. Как обстоит дело в Украине, думаю Вы догадываетесь. Если нет, то вот памятка, позволяющая сравнить нашу реальность с вышеописанной. Хотелось бы мне ошибаться: буду признателен за информацию об украинских инициативах заботы о людях с ограниченными возможностями. Гуглил - не нашел.
В следующем посте речь пойдет о первой столице Бразилии
В следующем посте речь пойдет о первой столице Бразилии













